Découvrez le guide pratique et facile du growth hacking

Le terme « growth hacking » est apparu pour la première fois chez Dropbox lorsque leur marketeur Sean Ellis a eu l’idée de donner des gigaoctets supplémentaires aux utilisateurs pour inviter de nouveaux membres. Cela a aidé le service de cloud à attirer rapidement de nouveaux clients et à augmenter ses bénéfices.

 

Qu’est-ce que le growth hacking ?

Le growth hacking est tout mécanisme ou action basé sur une expérimentation constante qui conduit à une croissance rapide des produits et des entreprises.

Etant une sorte de hack pour entrer dans l’esprit des utilisateurs, chaque technique du growth hacking est une invention ingénieuse qui, grâce à son originalité et sa nouveauté, permet aux entreprises d' »accrocher » les gens à un nouveau produit ou service.

 

Bien que beaucoup utilisent les termes « growth hacking » et « growth marketing » de manière interchangeable, ils sont différents. Alors que les spécialistes du marketing traditionnel sont occupés à réfléchir à des stratégies à long terme, à étendre les fonctionnalités, à planifier les ventes, à faire de la publicité et à interagir avec des partenaires, la tâche principale des experts en growth hacking consiste à expérimenter constamment et à analyser les résultats obtenus.

 

Comment fait-on du  » growth hacking  » ?

Alors, quelles sont les choses essentielles que fait un growth hacker ?

 

Voir un produit sous différents angles

Lorsque vous êtes bloqué sur un problème, il est généralement utile de le regarder sous un autre angle. Il en va de même pour les produits ou les services. Le prix du produit est-il correct ? Dans quelle mesure sert-il le marché ? Comment les utilisateurs peuvent-ils l’utiliser autrement ?

 

Réellement sortir des sentiers battus

Un manque d’idées nouvelles et d’expérimentation peut tuer votre produit. Les growth hackers utilisent toujours de nouvelles idées au lieu des idées traditionnelles ou attendues et essaient de nouvelles choses. Ils disent : « Si vous voulez suivre un guide qui décrit toutes les étapes de votre travail, vous devez devenir un cadre moyen. S’il est plus facile pour vous de suivre les ordres, alors rejoignez l’armée ; Mais si vous voulez développer un produit/une entreprise, alors soyez curieux et faites du growth hack. » Peut-être que quelque chose n’a pas été essayé jusqu’à aujourd’hui parce que c’est une idée terrible, mais peut-être que c’est juste parce que personne n’a jamais été assez curieux pour déterminer si cela fonctionnerait. 

 

Au-delà du marketing traditionnel

Les professionnels du growth hacking et les marketeurs traditionnels travaillent tous deux pour comprendre, acquérir et fidéliser les clients, mais leurs perspectives et leurs approches sont différentes. Par exemple, alors que les marketeurs traditionnels travaillent sur l’augmentation de l’engagement pour améliorer la marque, les growth hackers se concentrent sur l’augmentation de la croissance finale de l’entreprise : plus de clients qui paient.

 

Pourquoi l’appelle-t-on hacking ?

Beaucoup de gens supposent que le growth hacking est lié au piratage informatique. Cependant, le growth hacking est une question d’état d’esprit où la croissance est au cœur de toute la stratégie. C’est une combinaison de tactiques de marketing, de technologie, de pratiques analytiques, de pensée créative et de psychologie. Et pour croître, il faut  » hacker  » le marketing, les données et la psychologie du client.

 

Est-ce qu’il existe un entonnoir de growth hacking ?

Si vous avez déjà mis de l’huile dans votre voiture, alors vous devez savoir ce qu’est un entonnoir. Il a une large ouverture au sommet, et au fur et à mesure que l’huile coule vers le bas, l’ouverture devient plus petite jusqu’à ce que l’huile atteigne le moteur. En ce qui concerne les ventes, un entonnoir est un moyen de guider les gens vers un objectif particulier (achat, abonnement, etc.)

Il arrive souvent que le marketing s’occupe davantage d’attirer les clients, et que les tests d’hypothèses soient chaotiques et, par conséquent, inefficaces.

Construire un entonnoir vous aidera à décomposer les interactions avec les utilisateurs en étapes et à mener des expériences tout au long de l’entonnoir.

L’entonnoir du growth hacking comprend généralement les étapes suivantes par lesquelles passe un client :

Acquisition (attirer de nouveaux clients) ;

Activation (motiver les utilisateurs à agir) ;

Rétention (transformer les utilisateurs en clients réguliers) ;

Référencement (inciter les clients à recommander leurs amis, leur famille, leurs collègues) ;

Revenu (générer des revenus continus). 

Au stade de l’Acquisition, les growth hackers testent des hypothèses sur les canaux d’acquisition. Au stade de l’Activation, ils réalisent des expériences sur l’expérience utilisateur au sein du produit ou du service. Et ainsi de suite tout au long de l’entonnoir. 

Vous pourriez également aimer: »Les meilleurs conseils et moyens de construire le bon entonnoir de vente pour votre entreprise. »

 

Des exemples ingénieux de growth hacking

Vous voulez essayer le growth hacking vous-même ? Voici quelques techniques de growth hacking à expérimenter.

 

Utiliser le même contenu de différentes manières

Considérez la réaffectation de votre contenu sous différentes formes pour diverses communautés. Par exemple, vous pouvez transformer des articles de blog en podcasts, en .pdf, etc. 

 

Ajouter des points de conversion inattendus

Expérimenter avec des appels à l’action, des phrases originales et le langage sur les pages de destination.

 

Rendre vos meilleures offres encore meilleures

Vous proposez  » achetez deux, recevez trois articles  » en une seule commande ? Ajoutez alors une consultation gratuite, l’expédition, ou un code promo pour le prochain achat, etc.

 

Laissez les clients générer du contenu pour vous

Envisagez d’organiser un concours demandant à vos partisans de prendre des photos ou de tourner une vidéo montrant comment ils apprécient votre produit ou service. Non seulement les concours attirent de nouveaux adeptes, mais vous pouvez également utiliser ce contenu généré par les utilisateurs ailleurs sous forme de témoignages ou simplement publier les photos sur vos médias sociaux. 

 

Créer des audiences uniques pour la publicité

Ne ciblez pas uniquement les hommes de 30 à 60 ans, mais soyez plus spécifique et créatif. Qui pourrait avoir envie d’acheter votre produit ? Quel type de public a le problème que votre produit peut résoudre ? Vérifiez les données concernant les visiteurs de votre site Web. Qui sont-ils ? Quelles pages lisent-ils ?